10-18-2009, 11:58
Господа производители!
За более чем полгода пользования вашим с позволения сказать устройством, чаша моего терпения исчерпалась.
Мало того, что половина вариантов Windows не поддерживается вашим софтом, так ещё и с поддерживаемой официально ОС, Windows XP SP2, он не в состоянии работать нормально! Глючит всё. То программа теряет подключение (Mobigater Unplugged - это святое!), то теряется после запуска сама: запустилась, повисело окошко загрузки - и тишина! Не в трее нет, не в процессах! Повторный запуск и - чудо, появилась, но уже Unplugged.
>>
Однако в трее при этом уже обнаруживается ДВА значка Mobigater (!!!) Удаляем оба процесса, запускаем снова и так много-много раз, пока не заработает. Однако поработает часов -цать, глядь, а значок-то опять в трее серенький, т.е. снова Unplugged! Мобильность пользователя Мобигатора таким образом, по мысли создателей этого фейка состоит в том, чтобы метаться между компьютером, постоянно реанимируя их детище и мобильным телефоном? Не сосчитать сколько звонков по скайпу пропущено в результате кривой работы вашего устройства за время пользования им и сколько нервов потрачено на попытки заставить его нормально работать. >>
А все ответы от вашей службы технической поддержки сводятся к одному: "Обновление ПО для мобигатора не планируется, мобигатор работает хорошо, это просто у вас плохой компьютер". У меня ТРИ компьютера и на ВСЕХ одно и то же! Может всё-таки не в компьютерах дело, а? Вот сейчас, я вместо того чтобы ехать в командировку, сижу и занимаюсь мастурбацией микроскопических идей, пытаясь заставить вашу программу работать в моё отсутствие (и это после того, как вчера я на то же самое уже убил полночи!).
Предлагаю следующее: либо вы идёте на встречу пользователям и делаете то, что уже давно обязаны были сделать - приводите ПО и само устройство в ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нормально работающий вид или я сдаю это убожество обратно в магазин (гарантия ещё не кончилась) и по мере сил и возможностей описываю свой опыт общения с вашей компанией и её продуктом на всех боле-менее посещаемых тематических форумах.
Жду вашего решения не более 2-х недель. Удаление данного сообщения с форума будет истолковано как нежелание решить проблему мирным путём.
За более чем полгода пользования вашим с позволения сказать устройством, чаша моего терпения исчерпалась.
Мало того, что половина вариантов Windows не поддерживается вашим софтом, так ещё и с поддерживаемой официально ОС, Windows XP SP2, он не в состоянии работать нормально! Глючит всё. То программа теряет подключение (Mobigater Unplugged - это святое!), то теряется после запуска сама: запустилась, повисело окошко загрузки - и тишина! Не в трее нет, не в процессах! Повторный запуск и - чудо, появилась, но уже Unplugged.
>>
Однако в трее при этом уже обнаруживается ДВА значка Mobigater (!!!) Удаляем оба процесса, запускаем снова и так много-много раз, пока не заработает. Однако поработает часов -цать, глядь, а значок-то опять в трее серенький, т.е. снова Unplugged! Мобильность пользователя Мобигатора таким образом, по мысли создателей этого фейка состоит в том, чтобы метаться между компьютером, постоянно реанимируя их детище и мобильным телефоном? Не сосчитать сколько звонков по скайпу пропущено в результате кривой работы вашего устройства за время пользования им и сколько нервов потрачено на попытки заставить его нормально работать. >>
А все ответы от вашей службы технической поддержки сводятся к одному: "Обновление ПО для мобигатора не планируется, мобигатор работает хорошо, это просто у вас плохой компьютер". У меня ТРИ компьютера и на ВСЕХ одно и то же! Может всё-таки не в компьютерах дело, а? Вот сейчас, я вместо того чтобы ехать в командировку, сижу и занимаюсь мастурбацией микроскопических идей, пытаясь заставить вашу программу работать в моё отсутствие (и это после того, как вчера я на то же самое уже убил полночи!).
Предлагаю следующее: либо вы идёте на встречу пользователям и делаете то, что уже давно обязаны были сделать - приводите ПО и само устройство в ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нормально работающий вид или я сдаю это убожество обратно в магазин (гарантия ещё не кончилась) и по мере сил и возможностей описываю свой опыт общения с вашей компанией и её продуктом на всех боле-менее посещаемых тематических форумах.
Жду вашего решения не более 2-х недель. Удаление данного сообщения с форума будет истолковано как нежелание решить проблему мирным путём.